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POLÍTICAS DE RETORNO, DEVOLUCIÓN Y CANCELACIÓN
El cliente puede solicitar la cancelación de su pedido si el pedido no ha salido de nuestras instalaciones y no se trata de un producto con especificaciones propias.
Una vez realizado el pedido y recibido la confirmación vía email, tienes un plazo de 14 días para cancelar el pedido obteniendo el reembolso del pedido sin necesidad de justificación alguna, excepto para los productos personalizados. El reembolso podrá tener unos gastos de gestión asociados. Una vez pasados los 14 días, si deseas cancelar tu pedido, se estudiará el coste asociado a la cancelación sujeto a el estado de producción.
Si el pedido del cliente ha salido de nuestras instalaciones (enviado), el cliente deberá esperar a recibir el pedido para realizar su devolución. Tiene hasta 30 días para realizar la devolución de la mercancía desde la fecha de entrega.
El cliente podrá realizar la devolución del pedido si el pedido:
- No ha sido manipulado
- Se encuentre en perfecto estado
- No ha sido usado
- No se trate de un producto con especificaciones propias
Fuente: Haga click aquí
Si el envío se ha efectuado correctamente y quiere devolver los productos, los gastos de envío no serán devueltos. Una vez recibida la mercancía en correctas condiciones se devolverá únicamente el importe de los productos siguiendo la política de reembolso mencionada.
Puede realizar la devolución a la siguiente dirección:
MAGOM HRC
C/Pilar Aranda La Torre 17
11405 Jerez de la Frontera (CÁDIZ)
España
Una vez recibido el pedido se procederá a la comprobación de los artículos y su posterior reembolso. Los gastos de envío y las posibles tarifas aplicadas por los medios de pago no serán devueltas al cliente. El cliente cargará con el importe del envío a nuestra fábrica y los posibles gastos de importación.
Cualquier tipo de reembolso se realizará siempre con el mismo método que usó para el pago del pedido.